معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی ایلام در نشست هفتگی خود، پای دردِ دل مردم و ارباب‌رجوع نشست و با استماع مستقیم دغدغه‌ها و مسائل مطرح‌شده از سوی مراجعین، گامی بلند در جهت ارتقای شفافیت، پاسخگویی و عدالت در ارائه خدمات درمانی برداشت.
به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی ایلام، دکتر یزدان رحمتیان، معاون درمان دانشگاه، در ادامه سلسله دیدارهای مردمی هر هفته خود، روز دوشنبه جاری با جمعی از مراجعین و ارباب‌رجوع دیدار و گفت‌وگو کرد.
در این نشست صمیمی که با هدف بررسی مستقیم مسائل و گلایه‌های حوزه درمان و تسریع در روند رسیدگی به درخواست‌های مردمی برگزار شد، جمعی از شهروندان با ارائه دیدگاه‌ها، نقطه‌نظرات و چالش‌های موجود در مسیر دریافت خدمات سلامت، مسائل خود را با معاون درمان در میان گذاشتند.
دکتر رحمتیان در این دیدار با صبر و حوصله به تمامی درخواست‌ها و مشکلات مطروحه از جمله حوزه‌های، کیفیت خدمات پاراکلینیک رسیدگی نموده و ضمن تقدیر از همراهی و صبوری مراجعین، بر عزم جدی معاونت درمان بر رفع موانع موجود و ارتقاء سطح رضایتمندی مراجعین تأکید کرد.
وی با استماع مستقیم صحبت‌های حاضرین، دستورات لازم را برای پیگیری ویژه به پرونده‌های مطرح‌شده صادر نمود و قول مساعد داد که نتایج بررسی‌های انجام‌شده در اسرع وقت به متقاضیان ابلاغ گردد.
معاون درمان دانشگاه در حاشیه این نشست با اشاره به سیاست‌های تحولی نظام سلامت در حوزه ارتباطات مردمی، اظهار داشت: «ملاقات‌های عمومی نه تنها یک وظیفه اداری، که فرصتی طلایی برای شنیدن بی‌واسطه صدای مردم و اصلاح فرآیندها از درون سیستم است. ما در معاونت درمان مصمم هستیم که با تداوم این رویه، گام‌های مؤثری در جهت شفاف‌سازی و پاسخگویی برداریم.»

گفتنی است سلسله ملاقات‌های عمومی دکتر رحمتیان با مراجعین، هر هفته روزهای دوشنبه در محل دفتر معاونت درمان برگزار می‌شود.

روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی ایلام