به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی ایلام ،در راستای تحقق سیاست‌های ابلاغی نظام سلامت و به‌منظور تکریم ارباب‌رجوع، تسریع در روند رسیدگی به امور مراجعان و حل مشکلات بیماران و خانواده‌های آنان، جلسات ملاقات مردمی دکتر یزدان رحمتیان، معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی ایلام، به‌صورت مستمر و منظم در روزهای دوشنبه هر هفته برگزار می‌شود.
روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی ایلام با اعلام این خبر تأکید کرد: این برنامه با هدف برقراری ارتباط بدون واسطه و مستقیم میان مسئولان ارشد حوزه درمان و عموم مردم اجرا می‌شود تا ضمن شنیدن بی‌پرده مطالبات، مسائل و دغدغه‌های شهروندان و بیماران، راهکارهای قانونی و عملیاتی برای حل مشکلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن اتخاذ گردد.
دکتر یزدان رحمتیان، معاون درمان دانشگاه، در حاشیه برگزاری این دیدارها، با بیان اینکه "مردم ولی‌نعمتان ما هستند و تکریم آنان در صدر اولویت‌های نظام سلامت قرار دارد"، اظهار داشت: برگزاری دوشنبه‌های مردمی صرفاً یک رویه اداری نیست، بلکه فرصتی است تا با آسیب‌شناسی چالش‌های موجود در خدمات درمانی، در مسیر ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات سلامت استان گام‌های مؤثرتری برداریم. وی افزود: تعامل مستقیم با مردم، بهترین راهکار برای شناسایی نقاط قوت و ضعف سیستم درمانی است.
در این جلسات، مراجعان بدون واسطه مسائل خود را در حوزه‌های مختلف درمانی از جمله فرآیندهای بستری، تأمین دارو، خدمات بیمارستانی، پیگیری شکایات و سایر امور مرتبط مطرح کرده و دکتر رحمتیان نیز پس از بررسی جزئیات پرونده‌ها و درخواست‌ها، دستورات لازم را جهت پیگیری و حل مشکلات آنان به واحدهای زیرمجموعه و مدیران مربوطه ابلاغ می‌نماید.
روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی ایلام ضمن دعوت از شهروندان گرامی برای طرح دغدغه‌های خود، اعلام کرد: متقاضیان می‌توانند در روزهای دوشنبه هر هفته با حضور در محل معاونت درمان دانشگاه، ضمن رعایت پروتکل‌های اداری و هماهنگی‌های لازم، با معاون درمان دیدار و درخواست‌های خود را ارائه نمایند.
این معاونت همچنین تأکید کرد که پیگیری درخواست‌های مطرح شده در این جلسات تا حصول نتیجه نهایی توسط دفتر معاونت درمان رصد و پایش خواهد شد تا اطمینان حاصل شود که مطالبات مردمی در مسیر قانونی خود به پاسخ نهایی منجر می‌شود.
«روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی ایلام»